Retourbeleid
Herroepingsrecht / Recht van retour
Uitzondering verzegelde producten (hygiëne)
Onze parfums vallen onder hygiënische producten. Deze kunnen uitsluitend worden geretourneerd indien de originele verzegeling op de verpakking intact is. Zodra de verzegeling is verbroken, is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.
Product ruilen
Foutief afleveradres doorgegeven
Beschadigd of verkeerd geleverd
Is uw artikel beschadigd of verkeerd geleverd? Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst via info@nicoleparfums.nl, bij voorkeur met foto’s van de verpakking en het product. Wij zorgen kosteloos voor een vervangend artikel of volledige terugbetaling, inclusief redelijke retourkosten.
Terugbetaling
Wij zullen het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugbetalen, mits het product in goede staat is ontvangen. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt.
Klachten
Modelformulier voor herroeping
(U kunt dit formulier kopiëren, invullen en mailen naar info@nicoleparfums.nl)
Aan: Scentique BNLX, Kotterlaan 24, 5706 ES Helmond, Nederland
E: info@nicoleparfums.nl
Ik/Wij () deel/delen u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep(en) (*):
– Bestelnummer: ……………
– Artikel(en): ……………
– Besteld op ()/Ontvangen op (): ……………
– Naam consument(en): ……………
– Adres consument(en): ……………
– IBAN (voor terugbetaling, indien nodig): ……………
Datum: …………… Handtekening (alleen bij papieren formulier): ……………
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.