Retourbeleid

Herroepingsrecht / Recht van retour

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor de retourzending van uw huis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven. Retouradres: Scentique BNLX, Kotterlaan 24, 5706 ES Helmond, Nederland. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@nicoleparfums.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde door ons is ontvangen. Als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te proberen, kunnen wij deze waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product dus metn zorg en zorg ervoor dat deze bij retour goed verpakt is.

Uitzondering verzegelde producten (hygiëne)

Onze parfums vallen onder hygiënische producten. Deze kunnen uitsluitend worden geretourneerd indien de originele verzegeling op de verpakking intact is. Zodra de verzegeling is verbroken, is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.

Product ruilen

Wilt u uw product ruilen? Dat is geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@nicoleparfums.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor de retourzending van het te ruilen product.

Foutief afleveradres doorgegeven

Per ongeluk een verkeerd afleveradres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@nicoleparfums.nl. Wij proberen de bestelling dan nog voor u te wijzigen.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Is uw artikel beschadigd of verkeerd geleverd? Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst via info@nicoleparfums.nl, bij voorkeur met foto’s van de verpakking en het product. Wij zorgen kosteloos voor een vervangend artikel of volledige terugbetaling, inclusief redelijke retourkosten.

Terugbetaling

Wij zullen het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugbetalen, mits het product in goede staat is ontvangen. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt.

Klachten

Heeft u een klacht over onze producten of dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@nicoleparfums.nl. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht indienen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Modelformulier voor herroeping

(U kunt dit formulier kopiëren, invullen en mailen naar info@nicoleparfums.nl)

Aan: Scentique BNLX, Kotterlaan 24, 5706 ES Helmond, Nederland
E: info@nicoleparfums.nl
Ik/Wij () deel/delen u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep(en) (*):
– Bestelnummer: ……………
– Artikel(en): ……………
– Besteld op ()/Ontvangen op (): ……………
– Naam consument(en): ……………
– Adres consument(en): ……………
– IBAN (voor terugbetaling, indien nodig): ……………
Datum: …………… Handtekening (alleen bij papieren formulier): ……………
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Nicole Parfemi

Nicole logo b

Garancija kvalitete i duge postojanosti

Izaberite državu dostave

Zapratite nas

Nicole parfemi logo black

Izaberite državu dostave

Nicole parfemi logo black

Nicole Parfums

Nicole logo b

Garantie voor kwaliteit en lange levensduur

Kies het bezorgland

Volg ons

Nicole parfemi logo black

Välj leveransland

Nicole Parfums

Nicole logo b

Garantie voor kwaliteit en lange levensduur

Neem contact met ons op

Nederland

Volg ons

Nicole parfemi logo black

Thank you! Your price list is on its way to your inbox. Please check your email (and spam folder just in case)